Dans l’environnement dynamique et en constante évolution du marketing moderne, les équipes de marketing digital sont confrontées à des défis croissants. La complexité des campagnes cross-canal, le travail en silos, la communication fragmentée et un manque de visibilité globale sur les projets peuvent entraver la productivité et l’efficacité des efforts marketing. Ces obstacles peuvent se traduire par des retards coûteux dans le lancement des campagnes, des stratégies marketing mal alignées avec les objectifs business et, en fin de compte, une perte de revenus potentiels. L’adoption de méthodes de travail plus agiles, transparentes et collaboratives est devenue une nécessité impérieuse pour rester compétitif sur le marché et atteindre les objectifs marketing.
Face à ces enjeux, la gestion de projet marketing collaborative émerge comme une solution prometteuse pour les équipes de content marketing, de social media marketing et plus largement pour tous les professionnels du marketing. Cette approche novatrice met l’accent sur le partage d’informations, la co-création de contenu, la responsabilisation collective et la transparence du workflow, permettant aux équipes de travailler de manière plus harmonieuse et efficace sur leurs projets. En brisant les barrières traditionnelles et en favorisant une communication ouverte, la gestion collaborative peut transformer radicalement la façon dont les projets marketing sont planifiés, exécutés, suivis et optimisés. Découvrons les sept avantages majeurs que cette approche peut apporter à votre équipe.
Définition de la gestion de projet marketing collaborative
La gestion de projet marketing collaborative est une approche stratégique qui privilégie le travail d’équipe, le partage d’informations en temps réel et la participation active de tous les membres impliqués dans un projet marketing ou une campagne publicitaire. Elle s’applique aussi bien au marketing de contenu qu’aux stratégies d’acquisition client. Contrairement à la gestion de projet traditionnelle, où les tâches sont souvent réparties de manière hiérarchique et la communication est centralisée, la gestion collaborative encourage la contribution de chacun, favorisant ainsi l’innovation, la résolution de problèmes collective et une meilleure compréhension des parcours clients. Elle permet à tous les membres de l’équipe de comprendre les objectifs du projet, de suivre son avancement en temps réel, de partager leurs idées, leurs préoccupations et les résultats des tests A/B ou d’autres optimisations.
Au cœur de cette approche se trouve une communication ouverte et transparente, essentielle pour le marketing omnicanal. Les informations sont partagées librement entre les membres de l’équipe, ce qui permet de réduire les malentendus, d’éviter les doublons et de garantir que tous sont sur la même longueur d’onde concernant la stratégie marketing globale. Le partage des connaissances et des compétences est également essentiel. Chaque membre de l’équipe peut apporter sa propre expertise (SEO, SEA, CRM, analytics…) et apprendre des autres, ce qui favorise le développement professionnel et l’amélioration continue des compétences marketing de l’ensemble de l’équipe. La responsabilisation mutuelle est un autre pilier de la gestion collaborative. Chacun est responsable de ses propres tâches, mais également du succès global du projet et de l’atteinte des KPIs. L’utilisation d’outils collaboratifs adaptés, tels que les plateformes de gestion de projet en ligne (Asana, Monday.com), les outils de communication instantanée (Slack, Microsoft Teams) et les espaces de partage de fichiers (Google Drive, Dropbox), est indispensable pour faciliter la collaboration, automatiser certaines tâches et garantir une communication fluide. Une équipe marketing peut, par exemple, utiliser un outil de gestion de projet collaborative pour suivre l’avancement d’une campagne d’emailing, depuis la création du contenu jusqu’à l’analyse des résultats.
Cette approche est particulièrement importante pour le marketing, car elle permet une exécution plus rapide des campagnes, une plus grande adaptabilité aux changements du marché et une plus grande capacité à innover en matière d’expérience client. Le marché évolue rapidement et les équipes marketing doivent être capables de réagir rapidement aux nouvelles tendances, aux nouveaux défis, aux mises à jour des algorithmes des réseaux sociaux et aux nouvelles réglementations en matière de protection des données. La gestion collaborative offre la flexibilité et l’agilité nécessaires pour s’adapter à ces changements et pour saisir les opportunités qui se présentent, permettant ainsi d’optimiser le retour sur investissement (ROI) des actions marketing. Selon une étude récente, les entreprises qui adoptent la gestion collaborative voient leur ROI marketing augmenter de 15% en moyenne.
Meilleure visibilité et transparence sur l’état d’avancement des projets
Un des principaux avantages de la gestion de projet marketing collaborative réside dans l’amélioration significative de la visibilité et de la transparence sur l’état d’avancement des projets et de chaque action de web marketing. Grâce à la centralisation des informations et à l’accès en temps réel aux données pertinentes, tous les membres de l’équipe peuvent suivre l’évolution du projet, identifier les éventuels problèmes, anticiper les retards et ajuster les stratégies en conséquence. Cette transparence accrue permet de prendre des décisions plus éclairées, d’optimiser l’allocation des ressources budgétaires et d’améliorer la communication avec les parties prenantes.
Par exemple, l’utilisation d’un tableau Kanban partagé, accessible à tous les membres de l’équipe, permet de visualiser les différentes étapes du projet de création de contenu, de suivre la progression des tâches (rédaction, relecture, design, publication, promotion…) et de connaître les responsabilités de chacun. Chaque tâche est représentée par une carte qui se déplace d’une colonne à l’autre au fur et à mesure de son avancement (par exemple, « Idées », « À faire », « En cours », « En attente de validation », « Terminé »). Cela permet d’identifier rapidement les goulots d’étranglement, de suivre l’évolution des tâches et d’anticiper les retards potentiels. Une équipe de community management peut utiliser un tableau Kanban pour planifier et suivre la publication de contenus sur les différents réseaux sociaux. Une entreprise d’e-commerce, par exemple, a constaté une réduction de 15% du temps consacré aux réunions de suivi grâce à la mise en place d’un tableau Kanban collaboratif pour la gestion de ses campagnes publicitaires sur Google Ads et Facebook Ads. Selon une étude de Project Management Institute, 71% des organisations rapportent une amélioration de la transparence grâce à l’utilisation d’outils de gestion de projet collaboratifs.
En conséquence, les équipes réduisent le temps passé en réunions de suivi inutiles, améliorent l’allocation des ressources, peuvent identifier de manière proactive les problèmes avant qu’ils ne s’aggravent et améliorent la gestion du budget marketing. En moyenne, les entreprises qui adoptent une gestion transparente des projets constatent une augmentation de 20% de la productivité de leurs équipes et une réduction de 10% des coûts liés à la gestion de projet.
Communication optimisée et réduction des silos d’information
Une communication fluide et efficace est essentielle pour le succès de tout projet marketing digital, qu’il s’agisse de SEO, de publicité en ligne ou de marketing automation. La gestion de projet marketing collaborative favorise une communication ouverte et transparente entre les membres de l’équipe, réduisant ainsi les silos d’information, les malentendus et les erreurs de communication. En créant un espace de dialogue où chacun peut exprimer ses idées, ses préoccupations et partager ses connaissances, la gestion collaborative permet de garantir que tous sont sur la même longueur d’onde concernant la stratégie marketing globale et travaillent ensemble vers un objectif commun.
L’utilisation d’un outil de communication interne, tel que Slack ou Microsoft Teams, permet de centraliser les discussions, de partager des documents (briefs créatifs, rapports d’analyse, maquettes…) et de solliciter des avis en temps réel. Cela permet de gagner du temps, d’éviter les doublons et d’améliorer la coordination entre les différents membres de l’équipe. Par exemple, une agence de communication a constaté une réduction de 25% du nombre d’emails internes après avoir mis en place une plateforme de communication collaborative. Imaginez une équipe travaillant sur le lancement d’un nouveau produit. Au lieu d’échanger des emails individuels et de se perdre dans des fils de discussion interminables, les membres de l’équipe peuvent utiliser un canal dédié sur Slack pour partager des informations, poser des questions et coordonner leurs efforts. Le responsable des relations publiques peut partager un brouillon du communiqué de presse, le designer peut solliciter des avis sur les visuels de la campagne, et le responsable des médias sociaux peut partager les résultats des premières publications. Le tout est centralisé, transparent et accessible à tous. Selon une étude de McKinsey, les entreprises qui améliorent leur communication interne peuvent augmenter leur productivité de 20 à 25%.
L’amélioration de la réactivité, la réduction des malentendus, l’alignement des équipes et la meilleure circulation de l’information sont des bénéfices directs de cette optimisation de la communication interne. Les équipes constatent en moyenne une amélioration de 30% de leur réactivité face aux demandes des clients, des prospects ou des partenaires grâce à une communication interne plus efficace. Par ailleurs, une meilleure communication permet de réduire de 40% le nombre d’erreurs de communication, ce qui se traduit par une économie de temps et d’argent considérable.
- Communication en temps réel.
- Centralisation des informations.
- Réduction des erreurs.
Créativité et innovation stimulées grâce au brainstorming collaboratif
La créativité et l’innovation sont des moteurs essentiels du succès en marketing digital. La gestion de projet marketing collaborative favorise le brainstorming collaboratif, permettant aux équipes de générer des idées novatrices, de trouver des solutions créatives aux problèmes rencontrés et d’améliorer l’expérience utilisateur. En encourageant le partage d’idées, en diversifiant les perspectives et en créant un environnement stimulant, la gestion collaborative permet de libérer le potentiel créatif de chacun et de développer des stratégies marketing plus performantes.
L’organisation de sessions de brainstorming en ligne avec des outils de tableau blanc virtuels, tels que Miro ou Mural, permet de collecter et d’organiser les idées de manière collaborative, quel que soit l’endroit où se trouvent les membres de l’équipe. L’équipe marketing d’une start-up a multiplié par quatre le nombre d’idées générées par session de brainstorming après avoir adopté un outil de tableau blanc virtuel. Ces outils permettent à tous les participants de visualiser les idées, de les commenter, de les organiser et de les voter, ce qui favorise la participation de chacun, la génération d’idées novatrices et une meilleure priorisation des actions à mener. Une technique spécifique de brainstorming collaboratif, appelée méthode 6-3-5, consiste à demander à chaque participant de générer six idées en cinq minutes, puis de les transmettre à un autre participant qui ajoute trois nouvelles idées. Cette méthode permet de stimuler la créativité, de générer un grand nombre d’idées en peu de temps et de sortir des sentiers battus. Selon une étude de Forbes, les entreprises qui encouragent la créativité et l’innovation ont 11% de chances de plus de dépasser leurs concurrents.
Il en résulte une augmentation du nombre d’idées générées, une amélioration de la qualité des concepts et une diversification des approches marketing. Les entreprises qui encouragent le brainstorming collaboratif constatent une augmentation de 22% de l’innovation de leurs produits et services et une amélioration de 18% de la satisfaction de leurs clients. De plus, ces entreprises ont 34% de chances de plus de voir leurs revenus augmenter.
Prise de décision plus rapide et plus éclairée
Dans le monde du marketing, où les tendances évoluent rapidement et la concurrence est féroce, il est essentiel de prendre des décisions rapides et éclairées pour optimiser les campagnes marketing et maximiser le retour sur investissement. La gestion de projet marketing collaborative permet d’accélérer le processus de prise de décision en donnant accès aux informations pertinentes, en impliquant les parties prenantes concernées et en facilitant l’identification des risques et des opportunités. En prenant des décisions basées sur des données, sur l’expertise de l’ensemble de l’équipe et sur les retours des clients, la gestion collaborative permet d’améliorer la qualité des décisions, d’éviter les erreurs coûteuses et d’optimiser les résultats des campagnes marketing.
Par exemple, l’utilisation d’outils de sondage en ligne, tels que SurveyMonkey ou Google Forms, permet de recueillir rapidement l’avis des équipes sur des choix stratégiques (nouveaux produits, nouveaux marchés, nouvelles stratégies de communication…) et de prendre des décisions basées sur les données. Une entreprise de distribution, confrontée à une baisse de ses ventes, a rapidement identifié la cause du problème grâce à un sondage collaboratif auprès de ses équipes de vente et de marketing. La participation des parties prenantes permet de s’assurer que toutes les perspectives sont prises en compte et de garantir l’adhésion aux décisions prises. Grâce à une meilleure collaboration, une entreprise a pu éviter une erreur de ciblage publicitaire qui aurait coûté 50 000 euros et aurait eu un impact négatif sur son image de marque. Selon une étude de Harvard Business Review, les entreprises qui adoptent une approche collaborative de la prise de décision ont 2,5 fois plus de chances de prendre des décisions efficaces.
Le temps d’approbation est réduit de 25%, la qualité des décisions est améliorée de 20% et l’adhésion aux décisions prises est augmentée de 15%. Les entreprises qui adoptent une approche collaborative de la prise de décision constatent une réduction de 18% du temps nécessaire pour prendre une décision et une amélioration de 12% de la satisfaction de leurs employés.
Amélioration de l’allocation des ressources et optimisation des coûts
L’optimisation de l’allocation des ressources et la réduction des coûts sont des préoccupations majeures pour toute équipe marketing et pour la direction financière de l’entreprise. La gestion de projet marketing collaborative permet d’améliorer l’allocation des ressources en identifiant les compétences disponibles au sein de l’équipe, en répartissant équitablement les tâches, en évitant les doublons, en réduisant les gaspillages et en optimisant l’utilisation du budget marketing. En optimisant l’utilisation des ressources humaines et financières, la gestion collaborative permet de réduire les coûts, d’améliorer la rentabilité des projets marketing et de maximiser le retour sur investissement.
Par exemple, l’utilisation d’un outil de gestion de projet, tel que Asana ou Trello, permet de suivre le temps passé sur chaque tâche, d’identifier les surcharges de travail, d’optimiser l’allocation des ressources et de mieux gérer le budget marketing. Une équipe marketing a constaté une réduction de 10% du temps passé sur les tâches administratives après avoir mis en place un outil de gestion de projet collaboratif. Imaginez une équipe travaillant sur plusieurs projets simultanément. Grâce à un outil de gestion de projet collaboratif, le chef de projet peut visualiser la charge de travail de chaque membre de l’équipe, répartir les tâches en fonction des compétences et des disponibilités de chacun, et suivre l’évolution du budget alloué à chaque projet. Cela permet d’éviter les surcharges de travail, de s’assurer que toutes les tâches sont effectuées dans les délais, de maximiser l’efficacité de l’équipe et d’optimiser l’utilisation du budget marketing. Selon une étude d’Accenture, les entreprises qui utilisent des outils de gestion de projet collaboratifs peuvent réduire leurs coûts de projet de 15%.
- Suivi du temps passé par tâche.
- Allocation efficace du budget.
- Identification des surcharges.
Il en résulte une réduction des coûts, une augmentation de l’efficacité et une amélioration de la rentabilité des actions marketing. L’optimisation de l’allocation des ressources permet aux équipes de se concentrer sur les tâches à plus forte valeur ajoutée (création de contenu, développement de stratégies, analyse des données…) et d’améliorer la performance globale des projets. En moyenne, les entreprises qui adoptent une gestion collaborative des ressources constatent une réduction de 12% de leurs coûts de projet et une amélioration de 10% de leur rentabilité.
Amélioration de la motivation et de l’engagement des équipes
La motivation et l’engagement des équipes sont des facteurs clés de succès pour tout projet marketing. Une équipe motivée et engagée est plus productive, plus créative, plus réactive et plus à même de relever les défis et d’atteindre les objectifs fixés. La gestion de projet marketing collaborative contribue à améliorer la motivation et l’engagement des équipes en créant un sentiment d’appartenance, en responsabilisant les membres de l’équipe, en reconnaissant les contributions individuelles, en favorisant le développement des compétences et en créant un environnement de travail positif et stimulant.
Par exemple, la mise en place d’un système de reconnaissance des contributions individuelles, tel que « Kudos » sur Slack, permet de valoriser le travail de chacun, de renforcer le sentiment d’appartenance à l’équipe et de créer une culture de la reconnaissance. Une équipe marketing a constaté une augmentation de 15% de l’engagement de ses membres après avoir mis en place un système de reconnaissance des contributions individuelles. Des employés ayant vécu une transition vers une gestion collaborative témoignent souvent d’un sentiment accru de responsabilité, d’une plus grande autonomie et d’une plus grande satisfaction au travail. La célébration des succès collectifs est également importante pour renforcer l’esprit d’équipe et la motivation. Organiser des événements, même virtuels, pour célébrer les réussites, les jalons atteints et les objectifs dépassés permet de renforcer le sentiment d’appartenance et de valoriser les efforts de chacun. Selon une étude de Gallup, les entreprises dont les employés sont très engagés sont 21% plus rentables.
Il en résulte une augmentation de la satisfaction des employés, une réduction du turnover (le coût du remplacement d’un employé est estimé à 50-75% du salaire annuel de l’employé), une amélioration de la productivité et une meilleure qualité du travail. Les entreprises qui adoptent une gestion collaborative constatent une augmentation de 10% de la satisfaction de leurs employés, une réduction de 15% du turnover et une amélioration de 20% de leur productivité.
Adaptabilité accrue aux changements et meilleure gestion des risques
Dans un environnement marketing en constante évolution, où les tendances émergent et disparaissent à une vitesse fulgurante, l’adaptabilité est une qualité essentielle pour les équipes marketing. La gestion de projet marketing collaborative permet aux équipes de s’adapter plus facilement aux changements, de mieux gérer les risques et de saisir les opportunités qui se présentent en favorisant la flexibilité, la réactivité, la capacité à anticiper les problèmes et à trouver des solutions rapides. En étant capables de s’adapter rapidement aux nouvelles tendances, aux évolutions du marché, aux mises à jour des algorithmes des moteurs de recherche et des réseaux sociaux et aux retours des clients, les équipes peuvent minimiser les impacts négatifs des imprévus, optimiser leurs stratégies marketing et maximiser le retour sur investissement.
Par exemple, la mise en place d’un processus de feedback continu, d’amélioration continue et de veille concurrentielle permet de s’adapter en permanence aux évolutions du marché et aux retours des clients. Une équipe marketing a pu rapidement adapter sa stratégie de contenu après avoir reçu des retours négatifs de ses clients sur un nouveau format de contenu. En analysant les données, en recueillant les commentaires des clients et en effectuant une veille concurrentielle, l’équipe a identifié les points faibles de sa stratégie et a pu rapidement apporter les ajustements nécessaires pour améliorer l’expérience utilisateur et atteindre ses objectifs. Pendant la pandémie de COVID-19, les entreprises qui avaient déjà mis en place une gestion collaborative ont pu s’adapter plus rapidement aux nouvelles contraintes, aux nouvelles habitudes des consommateurs et aux nouvelles opportunités du marché. Elles ont pu rapidement mettre en place le télétravail, adapter leurs offres aux nouveaux besoins des clients, communiquer efficacement avec leurs clients et leurs employés et maintenir leur activité. Selon une étude de Deloitte, les entreprises les plus agiles sont 70% plus performantes que leurs concurrents.
- Veille concurrentielle constante.
- Analyse des données et retours clients.
- Adaptation rapide aux imprévus.
En conclusion, les équipes deviennent plus résilientes, plus compétitives et plus innovantes. Les entreprises qui adoptent une gestion collaborative constatent une amélioration de 8% de leur capacité à s’adapter aux changements, une amélioration de 10% de leur compétitivité et une augmentation de 12% de leur capacité à innover.
Comment mettre en place une gestion de projet marketing collaborative efficace
La mise en place d’une gestion de projet marketing collaborative efficace nécessite une approche structurée, une adaptation aux besoins spécifiques de chaque équipe et un engagement de la direction. Il est important de choisir les bons outils, de définir les rôles et les responsabilités, d’établir des règles de communication claires, de promouvoir une culture de la collaboration et de mesurer les résultats obtenus. En suivant ces étapes, les équipes peuvent maximiser les bénéfices de la gestion collaborative, améliorer leur performance globale et atteindre leurs objectifs marketing.
Choisir les bons outils
Le choix des outils collaboratifs est une étape cruciale pour la mise en place d’une gestion de projet marketing collaborative efficace. Il existe une grande variété d’outils disponibles sur le marché, allant des plateformes de gestion de projet en ligne (Asana, Trello, Monday.com…) aux outils de communication instantanée (Slack, Microsoft Teams…), en passant par les espaces de partage de fichiers (Google Drive, Dropbox…) et les outils de création collaborative de contenu (Google Docs, Figma…). Il est important de choisir les outils qui correspondent le mieux aux besoins spécifiques de l’équipe, aux types de projets sur lesquels elle travaille, à son budget et à son niveau de compétences techniques.
Les plateformes de gestion de projet permettent de centraliser les informations, de suivre l’avancement des tâches, de gérer les responsabilités, de communiquer avec les membres de l’équipe et de suivre le budget alloué au projet. Les outils de communication instantanée facilitent les échanges en temps réel, permettent de partager des documents, de solliciter des avis et de résoudre rapidement les problèmes. Les espaces de partage de fichiers permettent de stocker et de partager des documents en toute sécurité, de collaborer sur des documents en temps réel et de gérer les versions des documents. Pour bien choisir, évaluez les fonctionnalités offertes, la facilité d’utilisation, le prix, l’intégration avec les autres outils que vous utilisez (CRM, outils d’analytics…) et la qualité du support client. Il est également important de tester les outils avant de les adopter pour s’assurer qu’ils répondent bien aux besoins de l’équipe et qu’ils sont adaptés à son environnement de travail. Selon une étude de Forrester, les entreprises qui choisissent les bons outils collaboratifs peuvent augmenter leur productivité de 25%.
Définir les rôles et les responsabilités
La définition claire des rôles et des responsabilités de chaque membre de l’équipe est essentielle pour éviter les confusions, les doublons, les conflits et les retards au sein de l’équipe. Chaque membre de l’équipe doit savoir exactement ce qu’on attend de lui, quelles sont ses responsabilités, quels sont ses objectifs et comment son travail contribue à la réussite du projet. Il est important de désigner un chef de projet, qui sera responsable de la planification, de l’exécution, du suivi et de la clôture du projet. Le chef de projet doit également être responsable de la communication avec les parties prenantes, de la résolution des problèmes, de la gestion des risques et de la coordination des efforts de l’équipe. Les autres membres de l’équipe peuvent avoir des rôles spécifiques, tels que contributeur, relecteur, testeur, designer, développeur… Il est important de définir clairement les responsabilités de chaque rôle, de s’assurer que tous les membres de l’équipe comprennent leur rôle et leurs responsabilités et de leur donner l’autonomie et les ressources nécessaires pour accomplir leur travail. La répartition claire des rôles et des responsabilités permet de gagner du temps, d’éviter les erreurs et d’améliorer la qualité du travail. Selon une étude de Gartner, les entreprises qui définissent clairement les rôles et les responsabilités de leurs employés peuvent améliorer leur productivité de 20%.
Établir des règles de communication claires
Des règles de communication claires, précises et bien définies sont indispensables pour garantir une communication fluide, efficace et transparente au sein de l’équipe. Il est important de définir les canaux de communication à utiliser pour chaque type d’information, le format des messages, la fréquence des communications, les destinataires des messages et les délais de réponse. Par exemple, les informations urgentes peuvent être communiquées par téléphone ou par messagerie instantanée, tandis que les informations moins urgentes peuvent être communiquées par email ou par un outil de gestion de projet. Il est également important de mettre en place un protocole de communication clair, qui précise comment les membres de l’équipe doivent communiquer entre eux, comment ils doivent solliciter de l’aide, comment ils doivent signaler les problèmes et comment ils doivent donner et recevoir du feedback. En établissant des règles de communication claires, les équipes peuvent éviter les malentendus, réduire le bruit, améliorer l’efficacité de leurs communications, gagner du temps et améliorer la qualité du travail.
Une enquête menée par The Economist Intelligence Unit a révélé que la mauvaise communication coûte aux entreprises en moyenne 420 000 $ par an. La mise en place de règles de communication claires permet de réduire ce coût et d’améliorer la performance des équipes.
Promouvoir une culture de la collaboration
La promotion d’une culture de la collaboration, de l’ouverture, de la transparence, de la confiance et du respect est essentielle pour garantir le succès de la gestion de projet marketing collaborative. Il est important d’encourager le partage d’informations, la transparence, le feedback constructif et la prise d’initiative. Créer un environnement de travail positif et stimulant où les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, écoutés et encouragés à donner le meilleur d’eux-mêmes. Offrir des formations sur la collaboration, la communication, la gestion des conflits et l’utilisation des outils collaboratifs. Cela aidera les membres de l’équipe à développer leurs compétences en matière de collaboration, à mieux communiquer entre eux, à mieux gérer les conflits et à mieux utiliser les outils collaboratifs. Une culture de la collaboration favorise la confiance, la communication, le travail d’équipe, la créativité, l’innovation et l’engagement, ce qui permet aux équipes de travailler plus efficacement, d’atteindre leurs objectifs plus rapidement et de créer de la valeur pour l’entreprise.
Selon une étude de Queen’s University, les entreprises qui ont une forte culture de la collaboration ont 5 fois plus de chances d’être performantes que leurs concurrents. Investir dans le développement d’une culture de la collaboration est donc un investissement rentable pour toute entreprise qui souhaite améliorer sa performance et sa compétitivité.